TotoWin mengambil serius privasi setiap pengguna. Halaman ini menjelaskan dengan tepat jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pengguna dalam mengawal data peribadi anda.
Data Anda Dilindungi Sepenuhnya
TotoWin tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
TotoWin ("kami", "syarikat" atau "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web totowin.vu dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda.
Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa data anda dikendalikan dengan cara yang telus, adil dan selamat. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform TotoWin tanpa mengira peranti atau kaedah akses yang digunakan.
Dengan mendaftar akaun di TotoWin atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan atau kebimbangan.
TotoWin mengumpul dua kategori utama maklumat — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat pendaftaran | Pengesahan identiti & keselamatan akaun | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang & AML | Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data transaksi kewangan | Rekod kewangan & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data penggunaan platform | Penambahbaikan perkhidmatan | 2 tahun |
| Log komunikasi sokongan | Rujukan & penyelesaian pertikaian | 3 tahun |
TotoWin menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
TotoWin tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
TotoWin menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
TotoWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform TotoWin.
TotoWin hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data seperti yang dinyatakan dalam jadual di bahagian 2.
Apabila data tidak lagi diperlukan, TotoWin akan memadam atau memusnahkannya secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri, memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.
Jika anda menutup akaun TotoWin secara sukarela, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam masa yang munasabah, kecuali untuk data yang diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan dalam tempoh yang lebih lama (seperti rekod transaksi kewangan yang diperlukan oleh undang-undang AML Malaysia).
Sebagai pengguna TotoWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan TotoWin melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Platform TotoWin tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
TotoWin berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.
Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform TotoWin selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data TotoWin melalui saluran berikut:
Privasi bukan sekadar satu dasar di TotoWin — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan TotoWin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Data sensitif pengguna disimpan dalam pelayan yang diasingkan dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugasan yang sah boleh mengaksesnya.
TotoWin tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Sistem keselamatan TotoWin diaudit secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh menjejaskan privasi data pengguna.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda. Semua permintaan diproses dalam masa 30 hari bekerja dengan pengesahan identiti yang sewajarnya.
Dasar Privasi TotoWin mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk prinsip-prinsip perlindungan data peribadi yang diiktiraf dalam industri kewangan dan hiburan dalam talian.
Kami percaya pengguna patut tahu dengan jelas apa hak mereka berkaitan data peribadi mereka.
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang TotoWin simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel.
Jika sebarang maklumat tentang anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan oleh TotoWin.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut hak portabiliti data anda.
Tarik balik kebenaran untuk pemprosesan data anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang berlaku sebelumnya.
Daftar di TotoWin dengan keyakinan penuh bahawa maklumat peribadi anda dilindungi dengan standard keselamatan tertinggi. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai kami.